Comment configurer la fonction "Click and Collect" dans Shopify ?

Le système "Click and Collect", également connu sous le nom de "Buy Online, Pick Up In-Store", est une option très prisée par les détaillants et les clients. Les acheteurs recherchant de plus en plus un accès plus rapide et plus pratique aux produits, le système "Click and Collect" est devenu incontournable pour les détaillants. Les clients peuvent acheter des articles en ligne et les récupérer en magasin ou dans un point de retrait désigné. Les employés du magasin rassemblent et préparent les produits pour l'enlèvement, et informent le client lorsque les articles sont prêts. Les clients peuvent alors retirer leurs articles au point de collecte spécifié avec leur preuve de confirmation de commande.

Pour configurer la fonction Click and Collect dans votre compte Shopify ou Shopify Plus, procédez comme suit :

Activer l'expédition multiorigine

L'expédition multiorigine est activée par défaut si vous avez deux magasins ou plus. Mais si vous n'avez qu'un seul magasin ou si vous n'avez pas de profil d'expédition, vous utilisez très probablement l'expédition à origine unique. Pour passer à l'expédition multiorigine, accédez à votre tableau de bord d'administration Shopify et naviguez jusqu'à "Paramètres" en bas à gauche du menu. De là, cliquez sur "Expédition et livraison" pour ouvrir un nouveau menu. Sous la section "Expédition", cliquez sur le bouton "Gérer" et vous verrez une section "Expédition de". C'est là que vous trouverez l'option "Activer l'expédition multi-origine". Cliquez sur cette option, puis appuyez sur "Enregistrer" pour confirmer votre changement. Notez que vous ne pouvez pas revenir à l'option "Single-Origin Shipping" après cette opération.

Configurer le système de clic et collecte

Maintenant que vous avez vérifié votre éligibilité et activé l'expédition multiorigine, vous pouvez procéder à la configuration de la fonction Click and Collect dans votre compte Shopify. Suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Shopify.
  2. Allez dans "Paramètres" en bas à droite et cliquez sur "Emplacements".
  3. Ici, vous pouvez modifier l'emplacement de l'enlèvement. Assurez-vous que la case "Exécuter les commandes en ligne à partir de ce lieu" est cochée.
  4. Vous pouvez ajouter plus d'un emplacement et sélectionner les zones qui offrent le service Click and Collect.
  5. Ensuite, retournez dans "Paramètres" et cliquez sur "Expédition et livraison".
  6. Faites défiler jusqu'à "Local Pickup" et cliquez sur "Manage".
  7. Cochez la case dans la section Statut de l'emplacement.
  8. Sélectionnez le délai d'enlèvement prévu : 1 heure, 2 heures, 4 heures, 24 heures, 2 à 4 jours ou 5 jours et plus.
  9. Notez les instructions et les messages de ramassage destinés aux clients. Par exemple, les restrictions et directives du COVID que les clients doivent respecter, comme le port de masques et la limitation du nombre de personnes dans le magasin.
  10. Vous pouvez également ajouter les heures d'ouverture de votre magasin afin que les clients ne puissent pas venir retirer leur argent en dehors de ces heures.
  11. Enfin, cliquez sur "Enregistrer" en haut à droite et vous devriez être prêt à partir. N'oubliez pas de le tester pour vérifier que tout fonctionne et que tous les détails sont corrects.

En conclusion, proposer le Click and Collect est un excellent moyen d'offrir à vos clients une expérience d'achat plus rapide et plus pratique. En suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez facilement configurer la fonction Click and Collect dans votre compte Shopify. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours contacter l'équipe Radikal pour plus d'informations.

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