Qu'est-ce que le coût total de possession (TCO) ?

Le coût de possession, souvent appelé coût total de possession (CTP), englobe tous les coûts directs et indirects encourus tout au long du cycle de vie d'un produit ou d'un service, de l'acquisition à la maintenance, et enfin à la mise au rebut.

Les composantes du coût de possession

Coûts d'acquisition :

• Prix d'achat : Le coût initial d'acquisition du produit ou du service.
• Coûts d'installation : Coûts associés à l'intégration et au déploiement du produit ou du service.

Coûts d'exploitation :

• Entretien et réparation : Les coûts d'entretien et de réparation du produit, y compris les pièces et la main-d'œuvre.
• Dépenses opérationnelles : Les coûts quotidiens de fonctionnement du produit, tels que la consommation d'énergie pour les produits électroniques.

Coûts de mise à niveau et d'amélioration :

• Les coûts supplémentaires encourus pour mettre à niveau ou améliorer les capacités ou les caractéristiques du produit, y compris éventuellement les modifications matérielles, les mises à jour logicielles ou l'achat d'accessoires.

Coûts de soutien et de service :

• Les coûts associés à l'assistance à la clientèle, à l'assistance technique ou à d'autres services nécessaires pour que le produit fonctionne de manière optimale.

Coûts des temps d'arrêt :

• Les coûts encourus en raison de l'indisponibilité du produit ou du service, y compris éventuellement la perte de productivité, la perte de chiffre d'affaires ou l'insatisfaction des clients.

Coûts de formation :

• Coûts liés à la formation du personnel à l'utilisation et à l'entretien efficaces du produit ou du service.
  

L'importance de comprendre le coût de possession

Comprendre le coût total de possession est essentiel pour les entreprises comme pour les consommateurs, car cela permet de se faire une idée plus précise de l'engagement financier qu'impliquent l'achat, la possession et l'entretien d'un produit ou d'un service. Cette connaissance aide à prendre des décisions plus éclairées et financièrement plus saines, en permettant une comparaison équilibrée entre différents produits ou services et en permettant aux parties prenantes d'anticiper efficacement les coûts futurs.

Exemple : Coût de possession des plateformes de commerce électronique

Dans le cas d'une plateforme de commerce électronique comme Shopify, le coût de possession comprend non seulement les frais d'abonnement, mais aussi les coûts liés à l'achat de thèmes et d'applications, les frais de transaction, les coûts de développement potentiels pour la personnalisation et toutes les dépenses supplémentaires liées à la maintenance et à l'amélioration de la boutique en ligne. En comparant ces coûts aux avantages et aux revenus générés par la plateforme, les propriétaires d'entreprise peuvent évaluer la valeur réelle du service.

Maximiser les profits avec Shopify Des coûts moindres ?

Le faible coût de propriété de Shopify est principalement dû au fait qu'il s'agit d'une solution hébergée qui met l'accent sur la facilité d'utilisation et l'accessibilité. Voici plusieurs raisons pour lesquelles de nombreux propriétaires d'entreprises estiment que le coût de possession est moins élevé sur Shopify que sur d'autres plateformes de commerce électronique :

1. Solution hébergée :

Shopify est une solution entièrement hébergée, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier de l'achat d'un hébergement web ou de l'installation d'un logiciel sur des serveurs, ce qui réduit les coûts et les maux de tête liés à la gestion et à la maintenance des serveurs.

2. Sécurité et conformité :

Shopify s'occupe de la conformité en matière de sécurité, des certificats SSL et de la protection des données, ce qui réduit la charge et le coût pour les propriétaires de magasins de maintenir des normes et des protocoles de sécurité. Cela est particulièrement important pour la conformité à la norme PCI DSS dans le domaine du commerce électronique.

3. Caractéristiques intégrées :

Shopify est doté d'une myriade de fonctionnalités intégrées, notamment des outils de référencement, des fonctions de marketing et une compatibilité mobile. Il n'est donc pas nécessaire de recourir à des plugins externes ou à des travaux de développement susceptibles d'entraîner des coûts supplémentaires.

4. Prix prévisibles :

Le modèle d'abonnement de Shopify offre une tarification claire et prévisible, ce qui permet aux entreprises de mieux prévoir leurs dépenses. Il n'y a pas de frais cachés ou de coûts imprévus.

5. L'évolutivité :

L'infrastructure de Shopify est facilement extensible, ce qui permet aux propriétaires de magasins de développer leurs activités sans augmentation significative des coûts ou de la complexité. C'est particulièrement vrai avec Shopify Plus, qui est conçu pour les marchands à fort volume.

6. Réduction des coûts de développement :

Grâce à l'accès à un large éventail de thèmes personnalisables et à une interface conviviale, les entreprises peuvent réduire le temps de développement et les coûts associés à la création et à la maintenance d'une boutique en ligne.

7. Écosystème des applications :

Le vaste écosystème d'applications permet aux entreprises d'étendre les fonctionnalités de leurs magasins sans devoir recourir au développement personnalisé. Cela permet également aux entreprises d'essayer différentes solutions à moindre coût pour trouver ce qui leur convient le mieux.

8. Assistance à la clientèle :

La disponibilité d'une assistance clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 réduit le besoin d'une équipe d'assistance informatique dédiée pour résoudre les problèmes, ce qui peut réduire considérablement les coûts d'exploitation.

9. Création et gestion de contenu :

La facilité de création et de gestion du contenu sur Shopify réduit le temps et les ressources nécessaires à la maintenance du site web, ce qui permet aux entreprises de se concentrer davantage sur les ventes et moins sur les aspects techniques.

10. Mises à jour et maintenance :

Shopify déploie automatiquement les mises à jour et assure la maintenance, ce qui élimine les coûts associés et garantit que les magasins utilisent toujours les versions les plus récentes et les plus sûres.

11. Intégration des paiements :

La plateforme offre une intégration transparente avec de multiples passerelles de paiement, réduisant ainsi les frais de transaction et éliminant les difficultés liées à la configuration et à l'intégration manuelles.

12. Portée mondiale :

Les capacités de Shopify à gérer plusieurs langues et devises, ainsi que les méthodes de paiement internationales intégrées, en font un outil rentable pour les entreprises qui cherchent à atteindre les marchés mondiaux.

Conclusion

En résumé, la réduction du coût de propriété associée à Shopify découle de sa solution complète, tout-en-un, qui minimise le besoin d'outils externes, de travail de développement et d'assistance informatique. Les prix prévisibles de la plateforme, les fonctionnalités intégrées, les mises à jour et la maintenance automatisées contribuent également à la réduction des coûts pour les propriétaires de magasins.