Hoe de open rate van uw e-mail verhogen met personalisering

Wat is e-mailpersonalisatie?

Personalisering bij e-mailmarketing is het richten van een e-mailcampagne op een specifieke abonnee door gebruik te maken van de gegevens en informatie die u over hem hebt. Dat kan informatie zijn zoals hun voornaam, het laatste product dat ze gekocht hebben, waar ze wonen of een aantal andere gegevens.

Het is een brede term, die in sommige gevallen kan variëren. Basispersonalisering omvat het gebruik van de naam van een abonnee in de onderwerpregel, terwijl meer geavanceerde tactieken kunnen inhouden dat de inhoud van de e-mail wordt gewijzigd op basis van het geslacht van de abonnee, zijn locatie of andere zaken.

Waarom uw e-mail personaliseren?

Studies over e-mailmarketing hebben aangetoond dat klanten niet als een nummer willen worden behandeld, maar als het individu dat ze zijn. Marketeers moeten dus de tijd nemen om onderwerp, inhoud en berichten te personaliseren.

Zo ziet een gepersonaliseerd onderwerp eruit. Dit soort onderwerpregels resoneert beter bij uw lezers, dus de tijd nemen om de voornaam van uw klant aan uw onderwerpregels toe te voegen is essentieel.

Hieronder staan twee voorbeelden om het verschil te laten zien:

- GOED: "John, ontdek onze nieuwe zomer uitverkoop favorieten".

- BAD: "Je zult niet geloven wat we deze zomer voor je in petto hebben!!!"

Houd uw onderwerpregel kort en bondig.

Uit een rapport van Retention Science blijkt dat onderwerpregels met 6 tot 10 woorden de hoogste open rate hebben. Na analyse van meer dan 260 miljoen e-mails ontdekten zij dat korte onderwerpregels resulteerden in een open rate van 21 procent.

Alle wetenschap terzijde. Als uw onderwerp te lang is, wordt het afgekapt. Gevolg is dat je lezer niet weet waar de e-mail over gaat.

Gebruik een herkenbare afzendernaam.

De naam van de afzender is een van de meest prominente elementen van uw e-mail wanneer deze in de inbox van uw klant terechtkomt.

Op veel e-mailclients heeft deze naam een groter en zwaarder lettertype om lezers te helpen snel te zien van wie de e-mail afkomstig is voordat de ontvanger hem opent.

Dynamische inhoud biedt

Gebruik demografische of geografische gegevens om de aanbiedingen aan elke klant te personaliseren. U kunt delen van de inhoud van uw e-mail dynamisch wijzigen om de hele campagne relevanter te maken voor uw abonnees.

Een gebruikelijk geval hiervoor is het tonen van herenkleding aan uw mannelijke abonnees en het tonen van dameskleding aan vrouwelijke abonnees.

Bron: martech.org