Shoplift A/B test: Optimalisatie van de product page verhoogt conversies met 19,7%

Wat is een A/B test?

Een A/B test is een krachtig hulpmiddel voor het optimaliseren van de online experience. Hierbij worden twee versies van een webpagina of feature gemaakt - versie A (het origineel) en versie B (de variatie) - en worden bezoekers in twee groepen verdeeld om te zien welke versie beter presteert.

Voor ecommerce betekent dit concreet het testen van elementen zoals de lay-out van productpagina's, call-to-action knoppen of checkouts. Het doel? Echte data gebruiken om weloverwogen beslissingen te nemen die conversies, klanttevredenheid en algemene performance verbeteren.

Zichtbaarheid van product descriptions testen met Shoplift

Voor deze A/B test gebruikten we de Shoplift app, die probleemloos integreert met Shopify. Dit maakt het eenvoudig om resultaten te analyseren en effectief veranderingen door te voeren.

Doelstelling: Conversion rate (CVR) verhogen en secundaire KPI: inkomsten per bezoeker (RPV)

Hypothese: Het standaard openen van het tabblad met de product description, in plaats van het te verbergen, leidt tot een verhoging van het conversion rate. Dit is gebaseerd op de veronderstelling dat direct zichtbare en toegankelijke productinformatie de transparantie vergroot, onzekerheid vermindert en gebruikers helpt om sneller aankoopbeslissingen te nemen.

Aanpak: Op de productdetailpagina (PDP) stellen we in dat het vervolgkeuzemenu voor de "Productbeschrijving" standaard wordt geopend wanneer een klant op de pagina terechtkomt.

Impact op de performance: desktop conversion rate stijgt met 19,7%

Deze kleine aanpassing had een opmerkelijk positieve impact op de performance metrics:

  • Conversion rate: Over het geheel genomen met 1% gestegen.
  • Average order value (AOV): Stijging van 7,5%.
  • Revenue per visitor (RPV): Stijging van 8,6%.

Opvallend genoeg was het effect sterker bij desktop users:

  • Desktop CVR: Een opmerkelijke stijging van 19,7%.
  • Desktop AOV: Verbeterd met 9,1%.
  • Desktop RPV: met 30,7% gestegen.

Strategische implementatie: desktop vs. mobile optimalisatie

Op basis van deze resultaten hebben we besloten om het keuzemenu standaard open te houden voor desktop users, waar de positieve impact het grootst was. Voor mobiele gebruikers blijft het keuzemenu echter gesloten om een geoptimaliseerde user experience op kleinere schermen te behouden.

Deze A/B test was een duidelijk succes voor onze klant, die hiermee zijn doel bereikte om de conversion rate te verhogen en tegelijkertijd de AOV en RPV te verhogen. Het laat zien hoe zelfs subtiele veranderingen kunnen leiden tot significante verbeteringen in ecommerce performance.

Contacteer ons

Heb je een project in gedachten? Vertel ons er alles over.